時代のニーズに合わせて、ワークスタイルは日々変化しています。近年では、新しい働き方としてABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）を導入する企業が増えています。
この記事では、ABWを導入するメリットや成功させるためのポイントを解説します。オフィスの見直しや再構築を検討されている企業担当者は、ぜひ参考にしてください。
目次
ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）の意味
ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）とは、その時々の業務内容に合わせて働く場所を自由に選択できるワークスタイルのことです。オランダのコンサルティング企業Veldhoen + Companyが提唱した働き方で、日本でも注目が集まっています。
これまでの一般的なオフィスでは、所属や役割によって働く場所が決まっていましたが、ABWではアクティビティ（業務内容）を基準に、ワークスペースを変えることが可能です。ABWには定時という概念もないため、社員は時間に縛られることなく柔軟に働けます。
ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）とフリーアドレスの違い
ABWと混同されやすい働き方に、「フリーアドレス」があります。
フリーアドレスとは、出社を前提とし、社員が好きな席で仕事ができるオフィスレイアウトのことです。
対してABWは、社員が主体性を持って働くための環境全般を指す概念です。自宅やコワーキングスペース、サテライトオフィスなど、オフィス以外の場所でも働けるうえ、フレックスタイム制や時短勤務など働く時間の選択も可能。
オフィス内も単にフリーアドレスが導入されるだけでなく、個人作業用のスペース・チーム作業用のスペース・リラックススペースなど多様な空間が構築されるので、業務内容や気分によってより柔軟に環境を変えることができます。
ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）を導入するメリット
ABWを導入するメリットとしては、次の4つが挙げられます。
- 社員のモチベーションアップ
- 生産性の向上
- オフィスのコスト削減
- 採用広報につながる
ABWの導入により、社員のモチベーションアップや生産性の向上といった効果が期待できます。固定席が不要となることで、オフィスの省スペース化も実現しやすくなるでしょう。
働く場所や勤務時間を社員自身が決められるABWは、企業の大きなアピールポイントとなり、採用活動にも活かせます。
ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）を導入するデメリット
ABWを導入するデメリットとしては、次の4つが挙げられます。
- 社員間のコミュニケーションがとりづらい
- 社員の管理がしづらい
- セキュリティリスクがある
- 評価基準の見直しやITツール導入などが必要
自由な働き方が実現できる一方で、社員間のコミュニケーションや労務管理、評価方法などを見直す必要があります。
とくに、注意したいのがセキュリティ対策です。オフィス以外の場所で仕事をする際には、セキュリティリスクが高まります。企業はABW向けのセキュリティツールを導入すると共に、社員1人ひとりが高いセキュリティ意識を持てるよう、働きかけていきましょう。
『ABW（アクティビティベースドワーキング）とは？導入メリットやフリーアドレスとの違いを紹介』
ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）の導入を成功させるためのポイント
ABWの導入を成功させるためのポイントは次の4つです。
- 社員同士の信頼関係の構築する
- 働き方・働く場所をリアルタイムで確認する
- セキュリティ対策を強化する
- ABWに合わせた人事評価制度やルールを整備する
それぞれ詳しくみていきましょう。
1. 社員同士の信頼関係を構築する
ABWでは、個人の裁量で働く場所や時間を決めます。自律的な働き方を実現するためには、社員同士の信頼関係の構築が不可欠です。
適切に労務管理を行う必要はありますが、上司が部下を監視するような状態は好ましくありません。上司は部下を信頼し、主体性を尊重しながら、サポートすることを心がけましょう。
2. 働き方・働く場所をリアルタイムで確認する
自由度が高いABW型オフィスは、「社員がどこで何をしているか」を把握しづらい傾向です。出社、自宅、コワーキングスペースなど、選択肢が豊富にあるため、労務管理が難しくなります。
社員の働き方や働く場所をリアルタイムで確認できるよう、座席管理システムや勤怠管理システムの導入を検討しましょう。
3. セキュリティ対策を強化する
固定席を持たないABWは、頻繁に出入りがあるため、社外の人が紛れ込んでも気付けない可能性があります。機密情報を扱っている部門に社外の人が入り込んでしまうと、情報漏洩のリスクが高まるだけでなく、企業の社会的信頼も失われてしまいます。
ABWの導入と合わせて、入室管理のルール化や入室管理システムの見直しなど、セキュリティ対策を強化していきましょう。
4. ABWに合わせた人事評価制度やルールを整備する
主体性が重視されるABWでは、求められるスキルや能力の定義も変わってきます。ABW導入時のルール例としては、次の項目が挙げられます。
- 会社や部門宛ての電話取次ぎルールを決める
- スケジュールの共有方法を見直す
- 席の占有時間の上限を設定する など
ABWを導入する際は、働く場所が変わっても正当に評価される仕組みづくりが必要です。従来の基準を見直し、ABWに合わせた人事評価制度やルールを整備していきましょう。
ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）課題を解決するのに必要なオフィスの機能
ABWでは、社員が快適に働ける環境の構築が欠かせません。ABWの課題を解決するのに必要なオフィスの機能としては、次の4つがあります。
- コミュニケーションスペース
- 集中スペース
- 個室ブース
- 多目的スペース
課題へのアプローチ方法を知り、スムーズなABWの導入を目指しましょう。
1. コミュニケーションスペース
社員同士の接点を増やし、交流を促すためには、コミュニケーションスペースの設置が効果的です。コミュニケーションスペースの具体例としては、次のような空間が挙げられます。
- リフレッシュスペース
- カフェスペース
- オフィス内図書館 など
自然と交流や会話が生まれるような空間は、すべてコミュニケーションスペースに含まれます。軽い運動ができる社内ジムやお酒が楽しめる社内バーなど、ユニークなコミュニケーションスペースを採用する企業も増えています。
2. 集中スペース
集中スペースを用意することで、業務効率があがり、生産性も高まります。業務内容に合わせて働く場所が選べるABWでは、社内の人の動きも活発化します。人の出入りが多いと気が散りやすくなるため、1人で集中して作業ができる個室や半個室の設置がおすすめです。
集中スペースを設置する際は、利用時のルール策定も重要です。「いつも満席で使えない」などの問題が発生しないよう、時間や回数の上限を決めておきましょう。
3. 個室ブース
個室ブースとは、1人または少人数で使えるプライベート空間のことです。集中スペースが1人での作業を想定しているのに対して、個室ブースは会議や電話などのコミュニケーション空間としても利用できます。
Web会議や電話が多い業務では、個室ブースの設置がセキュリティリスクを軽減することにもつながります。集中スペースと個室ブースの両方を設置する場合は、それぞれの用途を明確にし、適切に使い分けられるよう周知しましょう。
4. 多目的スペース
多目的スペースを設置することで、オフィス空間を効率的にデザインできます。多目的スペースは、カジュアルなミーティングやランチ、面接などさまざまな用途で使えます。
多目的スペースを快適に利用してもらうときも、ルールを決めておくことが大切です。たとえば、「午前中は社内のみ」「午後以降は社外の人も利用可」など、時間ごとに用途を変える運用もおすすめです。ABWならではの自由度の高さと現実的な利便性のバランスを考えて、ルールを策定していきましょう。
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ABWは、働く場所や時間を社員が自由に選択できる働き方です。ABWの導入を成功させるためには、従来の運用を見直し、新しいツールや制度、設備を整える必要があります。
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